Términos y Condiciones

CONDICIONES DE USO

Las presentes Condiciones de Uso (en adelante las Condiciones) tienen por objeto regular el acceso, la navegación y el uso de la página web de www.alojamientorurallaplaceta.es. El acceso, la navegación y/o el uso del Portal, implican la aceptación de la totalidad de las estipulaciones previstas en las presentes Condiciones, así como de la Política de Privacidad o Protección de Datos y la Política de Cookies.

Se entenderá por Usuario a la persona que acceda, navegue y utilice el Portal Web, los servicios y/o los contenidos albergados en el mismo.

La navegación, acceso y uso del Portal Web no requieren de registro previo. El acceso al Portal Web por parte de menores, se entenderá autorizado expresamente por sus padres, tutores o sus representantes legales, quienes responderán por los actos que los menores lleven a cabo como Usuarios de la Web de acuerdo con la normativa aplicable.

NORMAS DE USO

Uso del Servicio: el Usuario se compromete en todo caso a utilizar el Portal y sus servicios de modo diligente, correcto, lícito, de conformidad con la ley, las presentes Condiciones (y/o las que resulten aplicables en cada caso concreto), reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

A tal efecto, se abstendrá de llevar a cabo cualquier actividad ilícita, prohibida, o lesiva de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de la WEB de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet.

  • El Usuario se compromete expresamente a no almacenar, utilizar, transmitir o difundir: Cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
  • Distribución de virus a través de Internet, gusanos, troyanos o cualquier otra actividad destructiva, como saturación, “mailbombing”, etc. o ataques de denegación de servicio.
  • Las actividades que interrumpan o interfieran en el uso efectivo de los recursos de red de otras personas.
  • La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos.
  • Compartir las claves de acceso facilitados (para el caso de que el mismo estuviera registrado como Usuario de un determinado servicio que así lo requiera) con otra persona física o jurídica.
  • Destruir, alterar, inutilizar o de cualquier otra forma dañar los datos, programas o documentos electrónicos de la Placeta Guesthouse o de terceros.
  • Obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo masivo e injustificado de los recursos informáticos a través de los cuales La Placeta Guesthouse presta cualesquiera de sus servicios, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.
  • Utilizar el sistema para intentar acceder a áreas restringidas del servidor, sin la debida autorización de esta WEB.

USO DE NUESTRA WEB

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos de la Web, estando obligado a (i) facilitar información veraz y exacta sobre los datos solicitados en el formulario de contacto, y mantenerlos actualizados, toda vez que haga uso de la Web; (ii) no incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (iii) no difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, discriminatorio en razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente; (iv) no provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la Web, de sus proveedores  o de terceras personas, ni introducir ni difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (v) no utilizar los contenidos de la Web y la información de la misma para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (vi) no intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

La Placeta Guesthouse se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web, pudiendo suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Web y sus contenidos, incluidos a título enunciativo las imágenes, sonido, audio, video, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, combinaciones de colores, estructura, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas, obras, ilustraciones, fotografías o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial son propiedad y titularidad de La Placeta Guesthouse o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la Web.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de la Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de La Placeta Guesthouse.

El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de La Placeta Guesthouse. El usuario podrá utilizar la Web y sus contenidos para su uso personal y privado. Cualquier otro uso queda prohibido y requerirá al usuario obtener la previa autorización expresa y escrita de La Placeta Guesthouse. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en la Web.

RESPONSABILIDAD DERIVADA DEL USO DE LA WEB

Al poner a disposición del usuario esta página Web queremos ofrecerle un servicio de calidad, utilizando la máxima diligencia en la prestación del mismo, así como en los medios tecnológicos utilizados. No obstante, no responderemos de la presencia de virus y otros elementos ajenos a la empresa que de algún modo puedan dañar el sistema informático del usuario.

No garantizamos que la disponibilidad del servicio sea continua e ininterrumpida.

El usuario tiene prohibido cualquier tipo de acción sobre nuestro portal que origine una excesiva sobrecarga de funcionamiento a nuestros sistemas informáticos, así como la introducción de virus, o instalación de robots, o software que altere el normal funcionamiento de nuestra web, o en definitiva pueda causar daños a nuestros sistemas informáticos.

El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra página web.

El usuario reconoce que ha entendido toda la información respecto a las condiciones de uso de nuestro portal, y reconoce que son suficientes para la exclusión del error en las mismas, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

Aunque este Portal emplea sistemas compatibles con la mayoría de las tecnologías existentes en el mercado, no puede garantizar la compatibilidad de los dispositivos empleados por el Usuario.

La Placeta Guesthouse no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal o de los Servicios ofertados. La Placeta Guesthouse estará exenta de cualquier responsabilidad derivada del acceso y uso de la Web o de los servicios ofertados a través de la misma (fallos en el rendimiento, interrupciones o demora en el funcionamiento de los Servicio, fallo del sistema o de la línea, etc. En este sentido, el Usuario accede a la Web y a los servicios bajo su exclusiva responsabilidad.

Los servicios que se ofrecen a través de la Página Web cumplen con lo dispuesto en el ordenamiento jurídico español.

La Placeta Guesthouse queda liberada de cualquier responsabilidad en caso de un uso indebido del Portal y/o de los servicios por parte del Usuario.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta página web se encuentra sometida a la legislación Española y en caso de litigio o controversia surgida del uso de esta página web ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del municipio de la ciudad de Granada, España. Esta cláusula de sumisión expresa a los tribunales de la ciudad de Granada no será aplicable para los supuestos de litigio con los usuarios de la web que, según la legislación vigente, ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso ambas partes estarán sometidos a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de residencia del consumidor. Así mismo en estos casos,  el prestador y el usuario podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.

CONDICIONES DE LAS RESERVAS

La Placeta Guesthouse no realiza reservas de menos de una noche, salvo promociones o paquetes especiales realizados por el propio establecimiento.

La Placeta Guesthouse confirmará siempre la disponibilidad de la casa mediante e-mail a todos los clientes interesados que lo soliciten, quienes facilitarán al establecimiento los datos necesarios para poder realizar el bloqueo de las reservas durante el periodo solicitado.

La Placeta Guesthouse enviará, mediante correo electrónico, el presupuesto de alojamiento, fechas de entrada y salida, condiciones de contratación y política de cancelación, así como otras informaciones requeridas por el cliente o por el establecimiento.

La Placeta Guesthouse  se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso, y a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que se presenten.

TÉRMINOS DE FORMA DE PAGO

La Placeta Guesthouse le garantiza la mayor seguridad y confidencialidad en su compra, y por ello el pago se efectuará a través de transferencia bancaria al número de cuenta que se facilitará por correo electrónico y a través de la página web una vez haya realizado su reserva. Las reservas se confirmarán por correo electrónico, una vez recibido el abono en cuenta. La Placeta Guesthouse sólo dará por confirmada una reserva cuando pueda verificar que el depósito solicitado haya sido abonado, momento en el cuál será enviada la confirmación de la reserva junto con los detalles de la misma.

Se podrá cobrar la totalidad del precio de la reserva a través del ingreso en la cuenta. Este ingreso confirmará la reserva. También se podrá realizar la reserva ingresando un depósito del 20 %  del importe total en concepto de señal. El pago del resto del importe total de la reserva deberá ser abonado en el momento de la llegada a la finca.

La Placeta Guesthouse se reserva el derecho de no procesar el pedido de un cliente que no hubiera abonado totalmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago activo, así como cualquier pedido que cuente con indicios de fraude en el pago o bien cuya formalización no se haya completado.

La Placeta Guesthouse trabaja para lograr su máxima satisfacción, sin embargo si por cualquier razón no quedara satisfecho con su recibo rogamos nos lo comunique en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la confirmación de la reserva, indicándonos claramente el número de pedido y la naturaleza de la incidencia. Seguidamente nos pondremos en contacto con usted para buscar una solución satisfactoria e indicarle los pasos a seguir. No aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido notificados previamente.

PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios están expresados en euros y llevan incluido el IVA español vigente. El precio aplicable será el que conste en el momento que el cliente realiza la compra. En el caso de promociones y ofertas, los precios publicados son válidos hasta la finalización de la vigencia de la oferta.

La Placeta Guesthouse se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos, precios y servicios en función del mercado.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

En base al DECRETO 20/2002, de 29 de enero, de Turismo en el Medio Rural y Turismo Activo (BOJA nº 14, de 2 de febrero de 2002), modificado por el decreto 80/2010, de 30 de marzo (MIRAR), la política de cancelación establecida en la Placeta es: 

  • Cancelación con más de 7 días antes de la llegada: se realizará una devolución íntegra de la reserva.
  • Cancelación con menos de 7 días antes de la llegada o no show: no se devolverá la cuantía abonada.

Todas las cancelaciones o cambios deben hacerse por correo electrónico. Las cancelaciones o cambios por teléfono no serán aceptados.

La Placeta Guesthouse no se hace responsable de errores en la cuenta facilitada por el cliente, debido a que es responsabilidad del cliente facilitar correctamente la información para realizar la devolución.

En el caso de que el cliente cambie las fechas, será entendido como una nueva reserva y estará sujeta a las condiciones de cancelación, excepto en aquellos casos de fuerza mayor.

Todas las cancelaciones deberán hacerse a través de correo electrónico a info@alojamientorurallaplaceta.es o mediante el teléfono de contacto.